🛡️ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ TẠI IMPEX HÀ NỘI (HITECOM)

Khi mua sắm các sản phẩm thiết bị công nghệ tại Công ty TNHH Thiết bị Công nghệ Impex Hà Nội (Hitecom), quý khách hàng sẽ nhận được chính sách bảo hành chính hãng rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là thông tin chi tiết về thời gian, phạm vi và điều kiện bảo hành.

⏰ 1. THỜI GIAN BẢO HÀNH

• Sản phẩm áp dụng: Các sản phẩm mang thương hiệu FUMA, HITECOM, BSC, SUDONG, HONGJIN.

• Thời hạn bảo hành: Bảo hành chính hãng 12 tháng đối với phần Bo Mạch và Động cơ.

📋 2. PHẠM VI BẢO HÀNH (3 CẤP ĐỘ)

Phạm vi bảo hành được phân chia thành 3 cấp độ khác nhau tùy thuộc vào từng nhóm sản phẩm cụ thể:

🔄 A. BẢO HÀNH ĐỔI MỚI

• Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua hàng tại HITECOM, đặc biệt là khách hàng ở xa mua sắm thông qua kênh ONLINE và vận chuyển ngoại tỉnh Hà Nội.

• Điều kiện: Khi nhận hàng, đã thanh toán nhưng mở máy cắm không lên điện hoặc không hoạt động bình thường do lỗi xuất xưởng từ hãng.

• Thời gian tiếp nhận: Trong vòng 12 giờ kể từ khi HITECOM nhận được thông báo giao hàng thành công từ đơn vị chuyển phát (Viettel Post, nhân viên giao hàng của công ty,...). Các trường hợp khác sẽ được xem xét áp dụng chính sách Bảo hành sửa chữa.

🛠️ B. BẢO HÀNH SỬA CHỮA

• Các sản phẩm thương hiệu FUMA, BSC, HITECOM, SUDONG, HONGJIN khi mua hàng đều được dán tem bảo hành (tem vỡ), có ghi rõ tháng và năm bảo hành với thời gian 12 tháng.

• Hướng dẫn sử dụng & hỗ trợ:

  • Để sử dụng thiết bị đúng cách và yên tâm hơn, quý khách có thể tham khảo video hướng dẫn tại kênh YouTube chính thức: https://www.youtube.com/@HITECOMFUMAVIETNAM

  • Hoặc gửi sản phẩm trực tiếp về địa chỉ văn phòng giao dịch của công ty.

• Địa chỉ nhận hàng bảo hành: Tòa S1.11 Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội.

💰 C. BẢO HÀNH TRẢ PHÍ

• Đối tượng áp dụng: Các sản phẩm mua tại HITECOM đã hết thời hạn bảo hành nhưng thiết bị vẫn có thể khắc phục bằng cách sửa chữa hoặc thay thế linh phụ kiện.

• HITECOM vẫn hỗ trợ khách hàng dịch vụ sửa chữa có tính phí.

🚫 3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH: TIÊU CHÍ "3 KHÔNG"

Để được hưởng chính sách bảo hành hợp lệ, sản phẩm của quý khách cần đáp ứng đủ các điều kiện sau:

1. KHÔNG rách tem bảo hành.

2. KHÔNG vỡ hỏng thân vỏ ngoài của sản phẩm.

3. KHÔNG bị cháy do cắm nhầm điện và lỗi từ người sử dụng.